FAQ (PERTANYAAN DASAR)
PRODUCT
Apakah Produk LINGLING CAKE BAKERY Selalu Fresh ?
LINGLING CAKE BAKERY selalu menyediakan produk yang berkualitas dan fresh dari oven.
Apakah Customer Bisa Memesan Cake Dengan Desain Sendiri ?
BISA, Customer bisa memesan Cake dengan kreasi sendiri, Anda cukup kirim contoh gambar yang diinginkan ke Customer Service kami / ke no Whatsapp kami 082256575711
Jika Terjadi Masalah Pada Produk LINGLING CAKE BAKERY Apakah Customer Mendapat Jaminan?
LINGLING CAKE BAKERY selalu mengutamakan kepuasan Customer, jika terjadi masalah pada produk kami, silahkan menghubungi Customer Service ksmi/ datang ke toko kami dalam waktu 1 x 24 jam.
HOW TO ORDER
Pemesanan Dapat Dilakukan Berapa Hari Sebelum Pengambilan?
Sebaiknya pemesanan dilakukan -2H/ dua hari sebelum pesanan diambil.
Apakah Pengambilan Pesanan Dapat Diwakilkan?
Pesanan dapat diwakilkan oleh orang lain dengan menandatangani nota pengambilan.
Proses Pemesanan
- Dalam melakukan transaksi di website LingLing Cake Bakery , pelanggan dapat langsung melakukan pemesanan produk secara online.
- Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada halaman pemesanan akan dilanjutkan dengan pembayaran produk yang dipesan.
- Setelah melakukan pembayaran harap di kirim bukti transfer ke Whatsapp/ email kami, dan tuliskan atas nama siapa, alamat, dan kue yang di pesan.
Ketentuan Pembayaran
Transaksi pembayaran yang dilakukan di website LingLing Cake Bakery menggunakan mata uang rupiah ( IDR ). Selain metode pembayaran online via DANA/ShopeePay, kami juga menyediakan pembayaran via transfer antar Bank. Dimana rekening Bank yang kami sediakan :
• Bank BCA
No Rekening 5379413053856890
• Bank BRI
No Rekening 385901024970550
A/n Liu Lai Ling
Bukti transfer dapat di kirim ke Whatsapp no 0822 5657 5711 atau dapat juga melakukan konfirmasi pembayaran melalui email kami di order@Lingcakebakery.com dengan format :
Nama :
No telepon :
Alamat Pengiriman :
Nama Produk :
Tanggal dan Jumlah Transfer :
Transfer ke BANK :
Email :
Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran. Apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan menghubungi panggilan Via Telepon yang tercantum dalam data pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
Apakah Pengiriman Bisa Gosend/Grab ?
Bisa, disarankan pakai mobil untuk kue besar/ yang 2 tingkat agar meminimalisir kerusakan kue dalam perjalanan, kami selalu menyampaikan kepada kurir agar hati-hati. Apabila ada kerusakan kue didalam perjalanan bukan kesalahan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang dialami, karna itu diluar tanggung jawab kami. Kami juga menyediakan jasa pengiriman pribadi dengan ongkos yang sudah di tentukan.
Apakah LingLing Cake Buka Setiap Hari ?
- Jam Operasional Customer Service : Senin-Sabtu (09.00-18.00 WIB)
- Jam Operasional Pada Musim Perayaan (Bulan Ramadhan, Natal, Tahun Baru) : (08.00-21.00 WIB)
- Kami Hanya Tutup Pada Saat Imlek.